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春節(jié)假期麗江古城客流“迎高峰”，服務(wù)游客“再升溫”
紅紅火火過(guò)大年，熱熱鬧鬧迎新春。今天是春節(jié)假期第四天，麗江古城處處洋溢著濃濃的年味，旅游市場(chǎng)也持續(xù)升溫，迎來(lái)客流小高峰。2月12日晚，麗江古城官方微博發(fā)布溫馨提示，提醒廣大來(lái)麗游客避開(kāi)夜間客流高峰時(shí)段，錯(cuò)峰游覽。
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2024-2-21 10:12 上傳
上午，小編走進(jìn)麗江古城，只見(jiàn)街頭人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡。在濃濃的年味里，游客朋友們體驗(yàn)著各項(xiàng)文旅活動(dòng)。
“在一系列濃濃‘年味’、熱鬧喜慶的春節(jié)主題文旅活動(dòng)的帶動(dòng)下，游客出游意愿和熱情持續(xù)高漲，古城客流量也在同步上升。”麗江古城保護(hù)管理局副局長(zhǎng)木晟表示，為做好春節(jié)黃金周的旅游接待服務(wù)工作，麗江古城景區(qū)提前謀劃，多舉措應(yīng)對(duì)客流高峰。連日來(lái)，麗江古城保護(hù)管理局和麗江古城管理有限責(zé)任公司聯(lián)合街道社區(qū)、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防等相關(guān)職能部門(mén)以服務(wù)游客為宗旨，全員在崗在位，持續(xù)提升服務(wù)水平，全方位優(yōu)化志愿服務(wù)，為游客營(yíng)造舒心有序的旅游環(huán)境。
從古城口的大水車(chē)到玉河廣場(chǎng)，從東大街到四方街……目之所及，麗江古城都被各式各樣的鮮花點(diǎn)綴、裝扮。“真的太美了，我第一次見(jiàn)到這樣的麗江古城，我們拍了很多照片留作紀(jì)念?！眮?lái)自重慶的游客小李樂(lè)呵呵地說(shuō)。
晚上七點(diǎn)許，四方街人潮涌動(dòng)，語(yǔ)音廣播在耳畔響起：親愛(ài)的游客朋友，前方道路狹窄，為了避免擁堵，前往四方街、大水車(chē)方向的朋友請(qǐng)往左向通行；前往大石橋、五一街的朋友請(qǐng)往右向通行……人海中，景區(qū)志愿者和疏導(dǎo)員站在各自點(diǎn)位上，為來(lái)來(lái)往往的游客指引方向，盡管他們有的聲音已經(jīng)沙啞，有的臉上難掩疲倦，但依然堅(jiān)持在崗位服務(wù)游客，解答游客疑問(wèn)。
“這次來(lái)到麗江古城，盡管人非常多，但是景區(qū)的各方面的服務(wù)都很不錯(cuò)，我們一家人玩得都很開(kāi)心?！眮?lái)自湖南的張先生說(shuō)。
“麗江的陽(yáng)光很溫暖，你們的服務(wù)也很溫暖?！痹谟窈訌V場(chǎng)游客服務(wù)點(diǎn)，前來(lái)咨詢旅游問(wèn)題的劉女士對(duì)工作人員的熱情服務(wù)豎起大拇指說(shuō)道。
今年是景區(qū)管理服務(wù)分公司職工和淵在崗位上堅(jiān)守的第9個(gè)春節(jié)。作為本地人，節(jié)假日值班值守總少不了他。游客劉女士說(shuō)：“一看他戴著黨徽和工作證，就覺(jué)得特別踏實(shí)，問(wèn)他肯定不會(huì)有錯(cuò)?！焙蜏Y專業(yè)又熱情的解答給游客展示了“古城人”的敬業(yè)和專業(yè)。
“古城景區(qū)對(duì)游客來(lái)說(shuō)確實(shí)很陌生，我們對(duì)待他們需要有更多的耐心和細(xì)心，問(wèn)的人多了，站得久了，確實(shí)會(huì)累一點(diǎn)，但每當(dāng)聽(tīng)到游客的一聲‘謝謝’，心情也會(huì)愉悅起來(lái)?！蔽幕Ｗo(hù)管理科職工段生磊說(shuō)。
春節(jié)假期，麗江古城景區(qū)將提供更周到、更人性化的服務(wù)，努力讓春節(jié)來(lái)到麗江古城的游客度過(guò)一個(gè)美好假日。
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