湖南金航教育卷款跑路！360名學(xué)員學(xué)費“打水漂”，五部門竟互相踢皮球？

近日，央廣網(wǎng)“啄木鳥消費投訴”接到湖南曾先生的反映：湖南金航教育培訓(xùn)中心（以下簡稱“金航教育”）收取其三年繼續(xù)教育學(xué)費后，既未將費用繳納給報考高校，也未履行合同義務(wù)，目前已處于失聯(lián)狀態(tài)。與他情況相似的學(xué)員多達(dá)數(shù)百人，涉及湖南多所高校，累計金額估算不小。曾先生通過多種渠道舉報，卻未得到當(dāng)?shù)夭块T的公開回應(yīng)。記者采訪時向五家職能部門反映此事，也均收到“不在管理范圍”或類似回復(fù)。

曾先生介紹，2023年7月，他通過“金航教育”報名了湖南某高校的專升本項目，繳納了包含學(xué)費在內(nèi)的相關(guān)費用6480元。但到了今年4月，他登錄該高校教學(xué)平臺時，突然因“未繳學(xué)費”被禁止訪問學(xué)習(xí)資源。曾先生表示，遭遇此事的并非只有他一人。另一名正在維權(quán)的學(xué)員李敏（化名）也向記者透露：“我向金航教育繳了學(xué)費，可在報考學(xué)校查詢時，顯示的是‘未繳學(xué)費’狀態(tài)。當(dāng)時覺得奇怪，后來在群里一問，發(fā)現(xiàn)很多人都是這種情況，我們才意識到可能被騙了！”曾先生稱，目前金航教育已人去樓空，各種聯(lián)系方式均無人回應(yīng)，完全失聯(lián)。從學(xué)員自發(fā)組成的維權(quán)微信群來看，受害學(xué)員已達(dá)360人，累計金額預(yù)計不菲，涉及湖南省多所高校。

為核實情況，記者前往金航教育位于長沙市雨花區(qū)韶山北路505號的辦公地點，發(fā)現(xiàn)辦公室大門緊閉，門上貼有“致歉公告”，內(nèi)容為：因不斷有人上門，員工無法在辦公室正常工作，雖困難重重，但會繼續(xù)服務(wù)，故全體老師從即日起居家辦公，來訪同學(xué)可通過微信與班主任聯(lián)系，望理解諒解。截至發(fā)稿前，記者在不同時間段5次撥打金航教育公開的聯(lián)系電話，均無人接聽，無法與其取得聯(lián)系。

之后，記者撥打湖南省教育廳電話舉報投訴，對方回復(fù)“成人教育由市場監(jiān)督管理局管理”。根據(jù)該建議，記者撥打長沙市“12315”熱線投訴，工作人員稱經(jīng)市場監(jiān)管部門核實，金航教育業(yè)務(wù)主管單位是湖南省人力資源和社會保障廳，需由該部門處理。記者致電湖南省人力資源和社會保障廳，得到的回復(fù)是“專升本需對接教育部門，不屬于人社部門業(yè)務(wù)，建議向教育部門反映”。同時，記者向金航教育所屬的長沙市雨花區(qū)政府投訴，反饋為“建議找市場監(jiān)督管理局”。因多部門無法提供實際幫助，記者最終前往長沙市左家塘派出所求助，值班人員表示，公安機(jī)關(guān)認(rèn)為此案屬民事或經(jīng)濟(jì)糾紛，難以作為刑事案件辦理，建議學(xué)員向教育部門反映或通過民事訴訟追回?fù)p失。

記者查詢企業(yè)公開信息發(fā)現(xiàn)，金航教育與湖南州立在線教育科技有限公司（以下簡稱“州立教育”）有關(guān)聯(lián)，州立教育負(fù)責(zé)前端銷售招生，金航教育負(fù)責(zé)學(xué)生教務(wù)管理等服務(wù)。而州立教育早在2022年就被媒體曝光不履行合同義務(wù)，存在收取學(xué)費后未達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的情況，事發(fā)后也處于失聯(lián)狀態(tài)，不回復(fù)消息、不接電話。記者還發(fā)現(xiàn)，近幾年湖南多家主流媒體平臺上，均有關(guān)于金航教育或州立教育的維權(quán)投訴，內(nèi)容均與繳費后不履責(zé)相關(guān)，且多個投訴平臺上，相關(guān)職能部門的回復(fù)也多為“不屬于管轄范圍”等類似表述。

“沒辦法，總不能影響自己的學(xué)業(yè)吧！”為保證學(xué)業(yè)進(jìn)度，曾先生不得不自行墊付2025學(xué)年的學(xué)費，他認(rèn)為“金航教育”的行為就是詐騙，希望能退還學(xué)費，也盼著有職能部門給學(xué)員們一個說法。

針對此事，湖南宇元律師事務(wù)所律師羅理事認(rèn)為，“根據(jù)目前情況，金航教育未按約定將學(xué)費繳納至學(xué)校，挪用資金可能違反教育部《校外培訓(xùn)行政處罰暫行辦法》中對預(yù)收費資金監(jiān)管的要求。”若有證據(jù)證明該機(jī)構(gòu)收取費用后惡意挪用而非經(jīng)營不善，且具有非法占有目的，則可能構(gòu)成詐騙罪。他建議，學(xué)員維權(quán)應(yīng)立即收集合同、繳費憑證、溝通記錄、機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營的公示信息等證據(jù)；若機(jī)構(gòu)尚未破產(chǎn)，可起訴要求退還費用及賠償，也可聯(lián)合其他受害學(xué)員委托專業(yè)律師共同提起民事訴訟或刑事控告。由于事件可能涉及多個部門，羅理事認(rèn)為可參考陜西合陽縣一起類似案件的處理辦法，由“教育牽頭、市監(jiān)取證、公安控人”，形成聯(lián)合執(zhí)法模式幫助受害者維權(quán)。他還提醒，預(yù)參與培訓(xùn)班的學(xué)員選報時首先要查資質(zhì)，可登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢機(jī)構(gòu)經(jīng)營范圍，要求對方出示《辦學(xué)許可證》并核驗許可項目（如是否包含成人自考）；為保證資金安全，優(yōu)先選擇接入銀行托管或保險承保的機(jī)構(gòu)，避免大額預(yù)付；同時審查簽訂的合同，拒絕“概不退費”等霸王條款，將口頭承諾寫入補(bǔ)充協(xié)議；另外，核查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用，如通過裁判文書網(wǎng)查詢涉訴記錄，警惕頻繁變更法定代表人的企業(yè)。

（來源/央廣網(wǎng)）