20度的麗江藏著100%的熱情！這些暑期“驚喜”等你解鎖！

7月16日下午，舍不得的麗江?“20度的麗江 100%的熱情”2025 年麗江市暑期旅游新聞發(fā)布會在麗江賓館召開。此次發(fā)布會特別邀請了市直有關(guān)部門負責人，就暑期旅游相關(guān)安排與部署情況進行介紹，并現(xiàn)場回答記者提問。部分中央駐滇、省級駐麗，市級主要新聞單位，市內(nèi)各新媒體記者共同參與了本次發(fā)布會。

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發(fā)布會上，麗江市文化和旅游局黨組成員、副局長周洪波詳細介紹了 2025 年麗江暑期文旅的安排與工作部署。

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在市場秩序規(guī)范方面，麗江將聚焦旅游市場突出問題，加大執(zhí)法檢查與巡查力度，嚴厲打擊 “不合理低價游”、強迫消費等違法行為。同時，建立快速投訴處理機制，確保游客訴求得到及時解決；加強對旅行社、經(jīng)營場所、治安管理等領(lǐng)域的整治，全面排查旅游設(shè)施安全隱患，完善應(yīng)急預(yù)案，全力保障游客的人身與財產(chǎn)安全。

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為給游客提供更優(yōu)質(zhì)的體驗，同時推出了一系列暖心服務(wù)：在人員密集場所開展文旅志愿服務(wù)，向游客發(fā)送歡迎短信并開通旅游服務(wù)熱線；落實 “五心安保服務(wù)”，提供咨詢求助、涉旅糾紛 “當日了結(jié)” 等便利；開展麗江司機 “五個一”暖心服務(wù)，讓交通出行更加舒心；發(fā)放消費券、打造農(nóng)特產(chǎn)品街區(qū)，保障游客安心消費；此外，黨政機關(guān)、企事業(yè)單位免費開放停車場，還成立了文旅法律服務(wù)站，用細致服務(wù)傳遞麗江溫度。

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豐富的民族文化活動也將在暑期精彩上演：7月25日至8月5日，麗江古城將舉辦 “和和美美” 特色文化季，集中展示云南各州市的文旅特色、民族服飾秀等內(nèi)容；不僅如此，麗江古城的篝火打跳、瀘沽湖的 “海藻賞花大會，以及古城區(qū)藝術(shù)季、玉龍縣田園藝術(shù)節(jié)、永勝縣荷花季、寧蒗縣火把節(jié)、華坪縣芒果季等活動也將陸續(xù)開展。

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優(yōu)惠舉措方面，7月1日至8月31日期間，2025屆高考生憑準考證可享受10個核心景區(qū)免票，觀光火車、《印象麗江》半價的優(yōu)惠。其他游客也能享受多項福利，包括《印象麗江》80 元優(yōu)惠券、學(xué)生及 60 歲以上老人觀光火車半價、瀘沽湖組合套票，以及麗江千古情景區(qū)、麗水金沙演藝等系列優(yōu)惠。具體優(yōu)惠詳情可關(guān)注麗江文旅官方平臺查詢。?

記者提問

問：針對暑期旅游旺季，交通運輸部門做了哪些方面的準備，服務(wù)好廣大來麗游客出行？

麗江市交通運輸局黨組成員、副局長、市地方鐵路發(fā)展局局長木云濤：一是保障安全。我們始終把安全放在第一位，針對汛期疊加客流高峰的特殊性和復(fù)雜性，提前研判和部署開展了暑期旅游客運安全保障工作。

二是保障暢通。以高速公路為重點，加密公路安全巡檢巡查，充實應(yīng)急物資和搶通隊伍，加強應(yīng)急值守，根據(jù)車流量及時增開匝道，確保運行安全。對服務(wù)區(qū)、停車區(qū)設(shè)施設(shè)備進行了排查維護，確保停車、加油、充電、如廁等服務(wù)到位。

三是保障運力。增加了運力投放供給，指導(dǎo)客運企業(yè)化加強運力儲備，保持從業(yè)人員狀態(tài)良好，密切監(jiān)測客流變，科學(xué)安排班次計劃，強化重點時段、熱點區(qū)域運輸組織，針對突發(fā)大客流，通過加密班（航）次、開行加班車等方式，提高旅客運輸能力和效率，動態(tài)滿足旅客出行需求。

四是保障秩序。常態(tài)化強化客運市場執(zhí)法整治，上半年檢查車輛2.4萬余輛次，查處違規(guī)違章經(jīng)營行為806起。針對暑期，已制定了客運市場秩序整治方案，突出重點時段、重點部位、重點違法行為，以高峰勤務(wù)模式，持續(xù)高壓開展專項整治，全力營造規(guī)范有序的旅游客運市場秩序。

五是保障運營。為做好五一、暑期重點時段旅游客運服務(wù)，4月中旬組織全市出租汽車經(jīng)營者及駕駛員2563人，提前開展了旅游客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)。在暑期旅游旺季，針對火車站、機場、古城口、白沙、雪山等重點場所，將持續(xù)組織客運企業(yè)及行業(yè)協(xié)會，安排志愿者駐點疏導(dǎo)，服務(wù)游客出行。同時開展了服務(wù)監(jiān)督熱線接處業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升投訴辦理質(zhì)效。

問：如遇消費糾紛，游客有哪些途徑可以進行維權(quán)？

麗江市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長雷本宏：游客朋友們可以通過以下途徑進行消費維權(quán)：一是可以登錄全國12315投訴舉報平臺進行投訴舉報；二是可以通過麗江文旅微信APP進行投訴；三是可以撥打12345市長熱線進行投訴；四是也可以在一部手機游云南平臺進行投訴。我們將依法處理，保護消費者的合法權(quán)益。

問：麗江暑期旅游期間，針對車流將大幅增大的實際，麗江公安交管部門將采取那些措施確保道路交通安全和通行暢通？

麗江市公安局黨委委員、副局長胡永華：針對暑期人流、車流將大幅增大的實際，我們主要采取了以下措施：一是全市公安交管部門全面啟動暑期高峰勤務(wù)，采取“點線結(jié)合”“以點保面”的勤務(wù)模式，市、縣（區(qū)）機關(guān)警力下沉，將交通管理警力最大限度投入到路面管控和服務(wù)來麗游客工作中，確保安全、通暢。

二是市局交管支隊下沉機關(guān)警力組成5個執(zhí)勤組，聯(lián)合各縣區(qū)公安交管部門，主要聚焦大研古城、玉龍雪山、瀘沽湖、白沙等景區(qū)周邊和麗寧線、玉甘線等旅游干線，開展路面巡邏管控、道路疏堵保通和服務(wù)群眾工作，確保擁堵有人疏、有人導(dǎo)。

三是依托導(dǎo)航平臺與道路交通態(tài)勢監(jiān)測服務(wù)平臺，運用“麗警在線”小程序，繼續(xù)落實外地車輛輕微交通違章行為“首違不罰”和輕微交通事故“快處快撤”措施，主動為駕駛?cè)?、游客開展出行安全提示、提供道路指引和行程建議，真正排憂解難。

四是緊盯“一早一中一晚”、周末等重點時段，嚴管重處酒駕醉駕、超員超載、疲勞駕駛、涉牌涉證、飆車炸街、摩托車電動車違規(guī)搭載多人、無牌無證、一盔一帶等重點交通違法行為，全面營造安全交通環(huán)境。

問：暑期旅游高峰大量游客到麗旅游，會隨之增加大量的就醫(yī)需求。請問在有序提供診療服務(wù)和應(yīng)急處置方面，衛(wèi)健委做了哪些部署？

麗江市衛(wèi)生健康委員會副主任楊祖江：市域范圍內(nèi)的麗江市人民醫(yī)院、古城區(qū)人民醫(yī)院、玉龍縣人民醫(yī)院、寧蒗縣人民醫(yī)院等對門急診的排班進行優(yōu)化調(diào)整。一是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測高峰時段，增設(shè)夜班及周末班次，增加夜間18時-24時夜間急診工作人員。二是實行彈性排班制，根據(jù)門急診醫(yī)療資源擠兌情況，及時從其他科室抽調(diào)醫(yī)務(wù)人員進行調(diào)整，保障來麗游客就醫(yī)需求。三是做好藥品耗材的儲備，目前上述醫(yī)療機構(gòu)藥品耗材儲備量均在1個月以上，以保證藥品、耗材準備充足。

針對暑期旅游可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，市衛(wèi)生健康系統(tǒng)主要開展了以下幾項工作。一是強化急救技能培訓(xùn)。各醫(yī)療機構(gòu)均加強急救技能培訓(xùn)，開展主要包括心肺復(fù)蘇、止血、包扎、固定等在內(nèi)的重點急救技能。二是開展醫(yī)療應(yīng)急演練。針對中暑急救、食源性疾病、心腦血管疾病、急性高原反應(yīng)、野生菌中毒等開展專門的演練培訓(xùn)。同時，還針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急響應(yīng)流程進行演練。三是做好院前急救準備工作。暑期期間強化120急救中心指揮調(diào)度室、院前急救人員的排班，確保8秒內(nèi)接聽率、2分鐘內(nèi)出車率等重點指標達標。同時，保證雪山急救站、瀘沽湖急救點、觀音峽急救點等正常運轉(zhuǎn)。

問：麗江市場監(jiān)管部門將采取哪些措施做好暑期旅游接待工作？

麗江市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長雷本宏：市場監(jiān)管部門將多措并舉護航暑期旅游。一是加強食品安全監(jiān)管。全面加強對食品生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督檢查。重點組織開展對涉旅餐飲服務(wù)單位、旅游景區(qū)景點、游客集散地、飛機場、火車站、農(nóng)貿(mào)市場、大型商超等重點區(qū)域和重點單位的食品安全檢查。

二是上下聯(lián)動開展執(zhí)法檢查。常態(tài)化開展巡查檢查的同時，關(guān)口前移，盯緊節(jié)假日加大市場檢查力度，每天派出10名執(zhí)法人員駐店值守。聯(lián)動縣（區(qū)）市場監(jiān)管局，聚焦投訴較多的珠寶玉石、花茶、租衣售氧、中藥材等涉旅社會商品零售場所開展執(zhí)法檢查，及時消除風險隱患、化解消費糾紛。其次，加強與文旅、衛(wèi)健、稅務(wù)等部門的溝通協(xié)作，建立信息共享機制，形成監(jiān)管合力。其三，對接待游客的大型珠寶玉石店、中藥材土特產(chǎn)店、租衣售氧店和高速公路服務(wù)區(qū)開展專項整治，加大執(zhí)法力度，依法嚴厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為。

三是守牢特種設(shè)備安全底線。以旅游景區(qū)、機場、車站、商超、酒店等人員密集場所為重點，重點檢查非公路用旅游觀光車、電梯、索道、大型游樂設(shè)施等設(shè)備，督促特種設(shè)備使用單位落實安全主體責任，核查安全管理制度及“日管控、周排查、月調(diào)度”機制執(zhí)行情況，確保作業(yè)人員持證上崗、設(shè)備定期檢驗合格、運行正常，消除特種設(shè)備安全隱患。

問：暑期旅游旺季，交通運力保障情況怎么樣？

麗江市交通運輸局黨組成員、副局長、市地方鐵路發(fā)展局局長木云濤：全市交通運輸系統(tǒng)已全面做好準備，做好運力組織和調(diào)度，確保廣大來麗游客安全便捷出行。一是民航、鐵路方面，麗江市交通運輸局積極協(xié)調(diào)麗江機場密切對接航司，多措并舉搶抓暑運旺季市場，穩(wěn)定現(xiàn)有航線運營，爭取暑運加班。積極協(xié)調(diào)昆明鐵路局和麗江火車站，采取加密旅客列車對數(shù)、在暑期重要時段加開、重聯(lián)等方式，切實保障旅客出行。

二是道路客運方面，為做好暑期運力保障準備，通過加大運力供給、優(yōu)化線路布局、加密運行班次、增強運輸組織彈性、多層次多元化服務(wù)等一系列有效措施，麗江暑期交通運力保障總體充足。

問：隨著暑期的到來，人員聚集和戶外活動增加，當前我市是否存在傳染病流行高發(fā)的風險？

麗江市衛(wèi)生健康委員會副主任楊祖江：伴隨著暑期氣溫升高和雨季的來臨，夏季傳染病也進入了高發(fā)季節(jié)。從外部環(huán)境情況看，當前國內(nèi)沒有甲類傳染病疫情流行暴發(fā)風險，乙類和丙類傳染病流行以急性呼吸道和感染性腹瀉疾病為主。從我市近期監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，沒有甲類傳染病報告，乙類、丙類傳染病流行情況與全國一致，以急性呼吸道和感染性腹瀉為主，其中新冠、流感等呼吸道傳染病處于較低流行水平，感染性腹瀉病例報告數(shù)較去年同期略有下降。綜合國家、省級疾控機構(gòu)通報、近期我市監(jiān)測報告及歷史流行規(guī)律分析研判，我市暑期無特殊重大傳染病傳播風險，其他傳染病疫情總體平穩(wěn)可控。

一是持續(xù)開展監(jiān)測預(yù)警：關(guān)注國際、國內(nèi)傳染病疫情情況，結(jié)合暑期高發(fā)傳染病和我市當前傳染病流行情況，加大各級疾控機構(gòu)傳染病監(jiān)測預(yù)警力度，每日分析傳染病疫情風險，加強衛(wèi)生應(yīng)急值守，確保一旦發(fā)生重大傳染病疫情報告，能夠快速響應(yīng)、及時處置。

二是落實醫(yī)療機構(gòu)防控職責：充分發(fā)揮各級醫(yī)療機構(gòu)哨點作用，及時發(fā)現(xiàn)傳染病相關(guān)線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置；同時做好傳染病醫(yī)療救治保障準備，有效儲備醫(yī)療物資，滿足臨床救治需求。

三是加強健康教育宣傳：通過多種渠道，廣泛宣傳傳染病防治知識。利用電視、廣播、微信公眾號等媒體平臺，發(fā)布暑期傳染病防控科普信息，提高公眾的自我防護意識和能力。

問：住宿安全和體驗感是大家都很關(guān)注的內(nèi)容，聽說麗江公安推出了“住宿無憂”用心警務(wù)，能否給我們介紹一下具體情況？

麗江市公安局黨委委員、副局長胡永華：為了讓廣大來麗游客在麗期間住得安全、住得舒心，我們推出了“住宿無憂”用心警務(wù)，主要包括：一是對全市6700余家賓館客棧按期進行治安量化星級評定，在麗江警方微信公眾號“麗警在線”小程序上定期公布和更新評星結(jié)果。對評星高、治安好的，無事不擾；對評星低、治安差的，加大檢查和整改力度。為游客擇宿選居提供安全方面的輔助參考。

二是利用“麗警在線”小程序（該小程序無需下載，只要微信搜索“云南麗江警方”公眾微信號，關(guān)注后就可以使用），為游客不間斷提供暫住登記、臨時身份證辦理、治安星級酒店推介等旅居旅游常用功能，讓游客不用到處奔波就能享受“掌上辦”的便捷服務(wù)。

三是督促酒店民宿等從業(yè)者做好入住人員實名登記和誠信宣傳，聯(lián)合相關(guān)部門加大對不實登記和虛假宣傳的懲處和打擊力度，切實保障入住人員合法權(quán)益，也為后續(xù)糾紛處理提供證據(jù)支撐。在此，也呼吁來麗的朋友們主動配合、做好監(jiān)督，共同營造公平誠信的旅游住宿環(huán)境。

（采寫：和永杰）